鄂尔多斯...
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  • 个人介绍
岗位职责:
1、负责淘宝等网店在线客服工作,达成?‌‌订单交易;
2、通过旺旺等聊天工具回复客户咨询并推荐相关产品;
3、负责客户销售订单查询、修改,退、换货处理,及物流的跟进工作;
4、对顾客反馈的问题、收集意见及投诉并进行跟踪和处理。
5、对老客户进行维护及关怀;
任职要求:
1、打字速度40字/分或以上
2、熟悉淘宝天猫等规则,了解网购流程,有一定网络销售技巧,能妥善处理各种售前问题
3、有良好的团队合作精神,能吃苦、能长期稳定工作,具备很强的主动服务精神;
4、有淘宝销售或产品客服售后经验的优先考虑。5、可长期稳定工作,喜欢经常换工作的请勿扰(三个月内,因个人原因离...更多
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